Please note that the following document, although believed to be correct at the time of issue, may not represent the current position of the CRA.
Prenez note que ce document, bien qu'exact au moment émis, peut ne pas représenter la position actuelle de l'ARC.
Please note that the following document, although believed to be correct at the time of issue, may not represent the current position of the Department.
Prenez note que ce document, bien qu'exact au moment émis, peut ne pas représenter la position actuelle du ministère.
Refund Enquiries/ Demandes de remboursement
ICE STORM - GST CREDIT CHEQUE DELIVERY
Q GST CREDIT CHEQUES WERE OUT ON JANUARY 9TH AND I HAVE NOT RECEIVED MY PAYMENT YET.
FOR AREAS STILL AFFECTED BY THE SEVERE ICE STORM
POSTAL OUTLETS ARE REOPENING IN A NUMBER OF AFFECTED AREAS AND COUNTER SERVICES MAY BE AVAILABLE.
WHERE POSTAL OUTLETS CANNOT BE RE-OPENED, CANADA POST CORPORATION WILL SET UP EMERGENCY DISTRIBUTION CENTRES TO ENSURE THE DELIVERY OF GST CREDIT CHEQUES TO OUR CLIENTS.
CANADA POST CORPORATION WILL ANNOUNCE THE DELIVERY OF THE CHEQUES TO THE EMERGENCY DISTRIBUTION CENTRES THROUGH THE LOCAL MEDIA AND WILL ALSO ADVISE LOCAL AUTHORITIES.
FOR OTHER AREAS
DUE TO THE ICE STORM, POSTAL SERVICE WAS SUSPENDED FROM JANUARY 9TH TO JANUARY 13TH. AS A RESULT, THERE COULD BE A DELAY OF UP TO FIVE WORKING DAYS FOR THE DELIVERY OF GST CREDIT CHEQUES.
Q HOW WILL I KNOW WHERE AND WHEN TO PICK UP MY GST CREDIT CHEQUE?
CANADA POST CORPORATION WILL ANNOUNCE THE DELIVERY OF THE CHEQUES TO THE EMERGENCY DISTRIBUTION CENTRES THROUGH THE LOCAL MEDIA AND WILL ALSO ADVISE LOCAL AUTHORITIES.
Q WHAT IDENTIFICATION WILL I NEED TO PICK UP MY CHEQUE?
CANADA POST WILL REQUIRE ONE PIECE OF IDENTIFICATION WHICH INDICATES YOUR ADDRESS.
Q CAN SOMEONE ELSE PICK UP MY CHEQUE?
YES. THIS PERSON WILL REQUIRE A SIGNED LETTER OF AUTHORIZATION FROM YOU.
Q IF I GO TO A DISTRIBUTION SITE AND MY CHEQUE IS NOT THERE - WHAT DO I DO?
CONTACT A REVENUE CANADA OFFICE AFTER JANUARY 25TH. WHERE AGENTS CAN BEGIN TRACING ACTION OF YOUR CHEQUE.
TEMPETE DE VERGLAS - DISTRIBUTION DES CHEQUES DU
CRÉDIT POUR LA TPS
Q JE N’AI PAS REÇU MON CHEQUE DU CRÉDIT POUR LA TPS QUI EST DATÉ DU 9 JANVIER.
POUR LES LOCALITÉS TOUJOURS AFFECTÉS PAR LA TEMPETE
LES COMPTOIRS POSTAUX RÉOUVRIRONT DANS PLUSIEURS DES LOCALITÉS AFFECTÉS OÙ LES SERVICES POSTAUX POURRAIENT ETRE DISPONIBLE.
LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DES POSTES ORGANISE DES CENTRE DE DISTRIBUTION D’URGENCE DU COURRIER DANS CERTAINES DES COMMUNAUTÉS AFFECTÉS AFIN DE PERMETTRE LA DISTRIBUTION DU COURRIER A NOS CLIENTS.
LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DES POSTES UTILISERA LES MÉDIAS LOCAUX POUR ANNONCER LA DISTRIBUTION DES CHEQUES DANS LES CENTRES DE DISTRIBUTION D’URGENCE ET EN AVISERONS LES AUTORITÉS LOCALES.
POUR LES AUTRES RÉGIONS
SUITE A LA TEMPETE DE VERGLAS, LE SERVICE POSTAL A ÉTÉ INTERROMPU ENTRE LE 9 JANVIER ET LE 13 JANVIER. CECI A EU POUR EFFET DE RETARDER DE CINQ JOURS LA DISTRIBUTION DES CHEQUES DU CRÉDIT POUR LA TPS.
Q COMMENT EST-CE QUE JE SERAI OÙ ET QUAND ALLER CHERCHER MON CHEQUE?
LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DES POSTES UTILISERA LES MÉDIAS LOCAUX POUR ANNONCER LA DISTRIBUTION DES CHEQUES DANS LES CENTRES DE DISTRIBUTION D’URGENCE ET EN AVISERONS LES AUTORITÉS LOCALES.
Q QUELLE PIECE D’IDENTITÉ DOIS-JE PRÉSENTER AFIN DE RÉCUPÉRER MON CHEQUE?
VOUS DEVEZ PRÉSENTER UNE PIECE D’IDENTITÉ QUI CONTIENT VOTRE ADRESSE.
Q EST-CE QU’UNE AUTRE PERSONNE PEUT ALLER CHERCHER MON CHEQUE?
OUI. CETTE PERSONNE DEVRA PRÉSENTER UNE LETTRE D’AUTORISATION PORTANT VOTRE SIGNATURE.
Q SI MON CHEQUE N’EST PAS AU CENTRE DE DISTRIBUTION, QUE DOIS-JE FAIRE?
VOUS DEVREZ COMMUNIQUER AVEC UN BUREAU DE REVENU CANADA APRES LE 25 JANVIER DES AGENTS POURRONT ENTREPRENDRE UNE RECHERCHE DE VOTRE CHEQUE.
General Enquiries / Demandes de renseignements générales
Q. I HAVE JUST RECEIVED AN ASSESSMENT OR REASSESSMENT NOTICE WITH A BALANCE OUTSTANDING . WHY ARE YOU SENDING THESE NOTICES AT A TIME LIKE THIS ?
A. A NUMBER OF ASSESSMENTS OR REASSESSMENTS WERE INTO OUR PROCESSING SYSTEMS BEFORE THE STORM DAMAGE OCCURRED AND WERE MAILED AS SCHEDULED. WE ARE UNABLE TO ISOLATE THE ASSESSMENTS OR REASSESSMENTS BY AREA AND THUS DELAY THE MAIL - OUT.
Q. JE VIENS DE RECEVOIR UN AVIS DE COTISATION OU DE NOUVELLE COTISATION QUI COMPREND UN SOLDE A PAYER. POURQUOI ENVOYEZ-VOUS DE TELS AVIS EN DE PAREILLES CIRCONSTANCES?
R. UN CERTAIN NOMBRE DE COTISATIONS OU DE NOUVELLES COTISATIONS SE TROUVAIENT DÉJA DANS LE CIRCUIT DE TRAITEMENT AVANT LES DOMMAGES CAUSÉS PAR LA TEMPETE DE VERGLAS ET ONT ÉTÉ ENVOYÉS PAR LA POSTE COMME PRÉVU. IL NOUS EST IMPOSSIBLE DE REPÉRER LES COTISATIONS OU LES NOUVELLES COTISATIONS EN FONCTION DE LA RÉGION AFIN DE RETARDER LE COURRIER A ENVOYER.
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© Sa Majesté la Reine du Chef du Canada, 1998
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